3月8日,绿云应邀参加了在深圳大中华希尔顿酒店举办的“2019中国酒店运营高峰论坛,暨第七届酒店高参峰会”,本届峰会以智慧酒店时代,科技赋能行业为主题,汇聚600位酒店行业嘉宾和酒店科技企业,围绕酒店科技发展趋势、科技的投入与产出、智慧酒店解决方案、科技提升运营效能等四大维度共同展开了深入讨论。

 

 

 

绿云副总裁屠承荣发表了专题演讲,屠总表示,绿云从事一分快三总代化行业已经将近30年的历史,在移动互联网时代,围绕今天的话题“科技如何引领酒店行业变革”,需要从以下几个方面进行阐述:

 

 

1. 科技与酒店运营

 

科技特别是信息技术在酒店业的普及应用,对酒店业产生了积极的作用和广泛的影响,并主要表现在酒店运营管理、对客服务和营销等方面。

 

 

 

2.平台化战略下的产品创新

这些年来,我们也深切感受到酒店一直在强调解决客户的痛点,如何精准营销,提供个性化服务、智能化服务,提升客户的入住体验,同时提高酒店的运营效率PMS系统从最早的管理型工具已经逐渐发展成平台营销型的服务系统,近二十年来系统的升级与改变,也是为了顺应这个时代的发展趋势,从而可以满足酒店运营管理的需要。

 

一年前,君澜澜嘉会会员卡正式加入支付宝卡包,这是由绿云提供技术支持和运营服务成功在支付宝卡包上线的首家酒店类会员卡。上线后,支付宝用户点击卡包-会员卡功能,即可在旅行酒店类会员中领取君澜澜嘉会会员卡,领取后会员信息会自动和君澜酒店集团CRM会员信息进行匹配,实现双向互通的会员应用,为酒店打开线上营销运营的新天地。

 

 

 

 

 

绿云研发了一系列颠覆行业的创新应用:

 

MiPOS——移动化一站式餐饮管理系统,集成餐饮运营管理/移动支付于一体;oHotel——包含UIC和UPG,是绿云为Oracle Hospitality产品研发的应用平台,通过oHotel,Oracle的客户可以接入绿云iHotel平台和中国酒店技术创新应用;MiPAY——酒店业创新金融解决方案,聚合支付+综合金融服务(金融贷款+增值服务+账户管理+储值卡发放等)。

 

新产品DHotel将于明天正式发布,是绿云联合钉钉、蚂蚁金服以及卡趣共同打造的钉钉版酒店业操作系统,为广大绿云客户接入钉钉,共享5.6亿支付宝会员,为酒店获得流量入口提供技术支撑。

 

3.文旅融合下的行业趋势 

 

文化赋能旅游,为旅游行业带来新的灵魂,而酒店将成为落地首选。通过酒店进一步落地大旅游行业信息化,正是绿云的又一重要战略方向。

 

科技其实是以人为本,看不见的科技才是最好的科技,需要去下载、学习、研究的科技并不是以人为本的科技,客人到酒店是来住宿、体验或者来享受的,并不是来学习科技的,科技需要隐形,当然科技也并非是冷冰冰的,人性化或者有温度的服务不可或缺,如何在人工智能与有温度的服务之间找到更好的契合,这或许是酒店业应该努力的方向,而绿云已经在路上。

 

绿云深圳办公室已经正式启用,欢迎各位酒店客户与我们进行深入的探讨交流,共话如何通过科技解放人力资源提升酒店运营能力、如何提升酒店集团的平台价值等解决之道,恭候各位的莅临~